北京首都國際機場股份有限公司(以下簡稱“首都機場”)非常重視會員的隱私和個人信息保護。您在使用首都機場提供的服務時,首都機場將會收集和使用您的相關信息。首都機場希望通過《首都機場隱私政策》(“本隱私政策”)向您說明首都機場在您使用服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息以及首都機場為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。本隱私政策與您使用服務的關系密切,首都機場建議您仔細閱讀并理解本隱私政策的全部內容,作出您認為適當的選擇。
本隱私政策將幫助您了解以下內容:
一、首都機場收集、使用您個人信息的目的、范圍和方式
二、首都機場如何收集和使用您的個人信息
三、首都機場如何使用 Cookies 和同類技術
四、首都機場如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
五、首都機場如何保護和保存您的個人信息
六、您如何訪問和管理您的個人信息
七、未成年人的個人信息保護
八、通知和修訂
九、如何聯系首都機場
1、首都機場僅會出于以下目的,收集和使用您的個人信息。
1.1 我們會根據您所要求的或我們向您所提供的服務而收集不同類別的個人信息,包括您提供的個人信息以及我們收集的有關您的個人信息。個人信息類別包括:
(1)您的個人身份信息(例如姓名、性別、出生日期、身份證、軍官證、護照或其他您為使用我們的產品或服務所登記的身份信息);
(2)您的聯絡信息(例如電話號碼、電子郵箱、支付寶賬號、微信賬號);
(3)您在首都機場的消費習慣與建議的相關信息;
(4)幫助您成為首都機場會員并享受會員權益所需的信息;
(5)為您提供商品或服務信息的展示時所需的信息;
(6)您就我們開展的市場調研及優惠推廣所發表的意見及回應;
(7)您使用服務時的有關信息(例如購物習慣、購買記錄);
(8)提供客戶服務和爭議處理時涉及的相關信息;
(9)您的設備和網絡設置信息;
(10)地理位置信息:您的所在位置、航班信息等。
2、您充分知曉,以下情形中,首都機場收集、使用您的個人信息無需征得您的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全有關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
(4)出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
(5)根據您的要求簽訂合同所必需的;
(6)用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;
(7)為合法的新聞報道所必需的;
(8)學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
(9)法律法規規定的其他情形。
3、首都機場收集、使用您的信息僅限于:
對于必要的個人信息,我們會用來提供確保您的正常出行所必須的基礎產品或服務,包括安保服務、登機導航服務、航班通知服務、預定服務等;以及常旅客會員增值服務,如會員積分、會員優惠活動、會員專屬權益等。
1、如何收集您的個人信息
我們將會通過線上和線下的方式直接收集您的個人信息。此外,我們也可能使用第三方工具收集您的個人信息,在這種情況下,我們會在與第三方簽署的合同中確保第三方滿足并履行個人信息安全的要求。
2、如何使用您的個人信息
首都機場會根據本隱私政策列明的目的對所收集的個人信息進行使用。
當首都機場對外展示您的個人信息時,會采用包括去識別化、匿名化等處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全。
當首都機場要將您的個人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。
我們或我們的第三方合作伙伴,可能通過 cookies等技術收集和使用您的信息目的是為您提供更個性化的用戶體驗和服務,包括:
·記住您的身份。例如:cookies有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份,或保存您向我們提供有關您的喜好或其他信息;
·分析您使用我們服務的情況。例如,我們可利用 cookies等技術來了解您使用我們的服務進行什么活動、或哪些網頁或服務最受歡迎。
我們為上述目的使用 cookies等技術的同時,可能將通過 cookies等技術收集的非個人身份信息,經統計加工后提供給機場商業合作商或其他合作伙伴,用于分析用戶如何使用我們的服務,從而為旅客提供更好的個性化服務。
我們的產品和服務上可能會有機場合作商或其他合作方放置的 cookies 和 web beacon。這些 cookies 和 web beacon 可能會收集與您相關的非個人身份信息,以用于分析用戶如何使用該等服務、向您發送您可能感興趣的信息。這些第三方 cookies 和 web beacon 收集和使用該等信息,不受本隱私政策約束,而是受該等第三方的隱私政策約束,我們不對第三方的 cookies 或 web beacon 承擔責任。
您可以通過瀏覽器設置拒絕或管理 cookies 或 web beacon。但請注意,如果停用 cookies 或 web beacon,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。
1、共享
首都機場不會與其他公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
(1)在法定情形下的共享:首都機場可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息。
(2)在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,首都機場會與其他方共享您的個人信息。
(3)在您主動選擇情況下共享:您通過享受首都機場提供的服務,首都機場會根據您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關的必要信息共享給相關商品或服務的提供者,以實現您的交易及售后服務需求。
(4)與關聯公司或合作伙伴的共享:您的個人信息首都機場可能會與關聯公司或/和授權合作伙伴共享。首都機場只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束,如果首都機場共享您的個人敏感信息或關聯公司改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。
您明確同意首都機場與以下關聯公司或/和如下類型的授權合作伙伴共享您的個人信息:
(1)首都機場集團公司。為了使您可以享受首都機場集團的會員權益,我們會與首都機場集團公司共享您的會員賬號與服務相關信息,具體包括:用戶基本資料(如賬號、身份證號碼、其他證件號碼、性別、手機號碼等)、會員權益相關信息(如會員積分信息、積分商城訂單信息、優惠券使用記錄等)、航班相關信息(如客票號、航班號、航班日期等)、行李相關信息(如發貨地址、收貨地址、行李件數等)、商品預約相關信息(如商品名稱、預約數量、訂單金額、提貨時間等),以使您的會員權益可以用于首都機場集團的產品和服務,包括但不限于航班相關服務、會員增值服務、客服服務、推廣或營銷活動服務、關聯方的服務、權益共享、機場打卡、機場手信產品預約、行李到家取、行李送到家、機場巴士訂票、第三方積分消費、免稅品預訂、掃碼點餐、嘉賓服務、貴賓服務、中轉服務、空鐵聯運報銷服務等。
我們可能將您在使用首都機場會員服務時我們收集的個人信息去標識化或匿名化之后在關聯公司內進行共享,將其結合起來,進行綜合統計、分析,以為您提供更加個性化、便捷的服務。
2、轉讓
首都機場不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
(1)在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
(2)在首都機場發生合并、收購或破產清算情形,如涉及到個人信息轉讓,首都機場會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則首都機場將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
3、公開披露
首都機場僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
(1)獲得您明確同意或基于您的主動選擇,首都機場可能會公開披露您的個人信息;
(2)如果您出現違反法律法規或嚴重違反會員協議等相關協議及規則的情況,或為保護第三方的人身財產安全免遭侵害,首都機場可能依據法律法規披露關于您的個人信息。
我們只會在達成本《隱私政策》所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
我們承諾根據適用的法律和法規采取符合要求的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取合理可行的措施,保護您的個人信息。
在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
您可以通過以下方式訪問及管理您的信息:
1、查詢、更正和補充您的信息
查詢您的個人信息
您可以查詢我們所持有的您的個人信息、來源、使用目的、經我們同意獲得您的個人信息的第三方的身份或類型,但是根據法律、法規不得查詢或響應的情況除外。如果您想進行查詢,可以通過本隱私政策所提供的聯系方式聯系我們進行查詢。
更正您的個人信息
當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們作出更正。您可以通過本隱私政策所提供的聯系方式提出更正申請。
2、刪除您的信息
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規的規定;
2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;
3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定。
在滿足以下全部條件時,您可要求首都機場刪除您的信息或注銷您的賬戶:(1)首都機場已經完全履行(合同及其他)義務,以及(2)您已經完全履行(合同及其他)義務。
當您我們響應您的刪除請求進行刪除后,我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
首都機場非常重視對未成年人個人信息的保護。根據相關法律法規的規定,若您是18周歲以下的未成年人,在使用首都機場會員服務前,應事先取得您的家長或法定監護人的書面同意。
首都機場將會不時修訂本隱私政策可能變更。但未經您明確同意,首都機場不會限制您按照本隱私政策所應享有的權利。首都機場會在首都機場客戶端口發布對隱私政策所做的任何變更。
首都機場個人信息保護工作機構為北京首都國際機場股份有限公司,當您有相關投訴、建議、未成年人個人信息相關問題時,請通過電話、郵件、郵寄材料等方式與首都機場個人信息保護工作機構取得聯系。
聯系電話為:96158,工作時間為:24小時
您也可以將您的問題發送至rongys@bcia.com.cn郵箱或寄到如下地址:北京市順義區四緯路9號中國服務大廈A區,郵編:100621
首都機場將盡快審核所涉問題,一般我們會在驗證您的用戶身份后的十五天內予以回復。如果涉及的問題和情況復雜,需要更長時間處理,我們將及時通知您。
本隱私政策于2020年12月12日發布,并于2020年12月12日生效。