作者：武敏
炎炎夏日，為進一步提升老年旅客的出行體驗，為旅客營造更加安全、舒心、便捷的候機環境，首都機場從“心”出發，延伸“夕陽相首”老年服務品牌，分別于2號航站樓的二層前廳以及3號航站樓的C09登機口附近各打造了一處愛心休息區。
在首都機場3號航站樓候機區增設的愛心休息區里，老年旅客完成值機及安檢流程后，可前往專屬休息區，享受內部配套服務。2號航站樓愛心休息區的搭建則進一步實現了兩座航站樓特殊旅客服務全流程的覆蓋。
未來，首都機場將持續深挖旅客出行需求，細化服務流程，加強對老年旅客的關懷和關愛，提高全員服務意識，踐行真情服務理念，讓老年旅客在出行中收獲更多獲得感，進一步提升“36.7℃”服務品牌影響力，打造“夕陽相首”服務名片。
