為持續優化旅客服務體驗,為中外旅客提供高品質的服務和舒適的候機環境,首都機場于2025年初啟動原T3-E計時酒店全面升級改造工作。經過四個月的精心雕琢與匠心改造,T3-E計時休息室裝修工作順利完成。重裝后的T3-E計時休息室以“悅宿怡雅”品牌投入運行,未來將以嶄新面貌更好的服務中外旅客。
計時休息室共計7間客房、商務區設有29個客位、臨時睡眠區設有47個躺椅及用餐區域設有56個座椅等,高峰期可以保障接待184名旅客。休息室以空間重構為基礎、功能升級為核心、服務優化為延伸,通過智能化科技與人性化設計的完美融合,在空間規劃和功能布局上實現有機結合,為中外旅客打造舒適的候機體驗。采用流線型門頭與暖色調燈光,融入現代元素與機場特色,營造出兼具現代感與溫馨氛圍的候機空間。通過空間的合理布局,使這道與旅客接觸的首道服務窗口實現快速接待功能,顯著提升旅客接待服務效率。以暖色調墻面勾勒溫馨基調,搭配木地板的溫潤質感,打破傳統酒店的冷硬感。從踏入大門的第一刻起,就為旅客卸下奔波疲憊,營造“歸家般的松弛感”。休息室內采用碧波綠的全新沙發及躺椅,從柔軟面料到搭配可躺臥功能,都為旅客帶來如沐春風之感,提供了極致舒適的休憩體驗。商務區沙發組合與智能充電茶幾,配備高速無線網絡和多接口充電站隱入桌面,讓商務洽談與休閑社交無縫切換,大大提升旅客的停留舒適度,滿足旅客對移動互聯的需求。

未來,首都機場也將強化提升資源商業價值,提升服務能力、深化優質服務。在商業資源探索及服務品牌創新過程中體現商業與服務、服務與營銷、資源與創新相結合的一體化關系,促進商業、服務、營銷等各領域之間協同高效。持續關注旅客的需求和反饋,不斷優化和完善各項服務設施和商業流程,為旅客提供高品質服務,不斷提升中外旅客的出行體驗。
商業開發部 李昂 報道